TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

Definiciones de Vulto
1. Vulto: Vulto, con sede en Ámsterdam, Cámara de Comercio núm. 67403735.
2. Cliente: la persona con la que Vulto ha celebrado un contrato.
3. Partes: Vulto y cliente juntos.
4. Consumidor: un cliente que es una persona física que actúa con fines privados.

Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Vulto.
2. Las partes solo pueden desviarse de estas condiciones si lo han acordado explícitamente por escrito.
3. Las partes excluyen expresamente la aplicación de condiciones generales complementarias y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios
1. Todos los precios utilizados por Vulto son en euros, incluyen IVA y excluyen cualquier otro costo, como costos de administración, impuestos y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
2. Vulto tiene derecho a ajustar todos los precios de sus productos o servicios, que se muestran en su tienda, en su sitio web o de otra manera, en cualquier momento.
3. Los aumentos en los precios de costo de los productos o partes de los mismos, que Vulto no pudo prever en el momento de hacer una oferta o la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios.
4. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precios a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.
Muestras / modelos
Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello ningún derecho más que el de que es una indicación de la naturaleza del producto, a menos que las partes hayan acordado explícitamente que los productos se suministren conforme a la muestra o modelo.

 

Consecuencias de la morosidad
1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Vulto tiene derecho a cobrar un interés de 1% por mes desde el día en que el cliente incurre en mora, por lo que una parte de un mes se cuenta como un mes completo.
2. Cuando el cliente incurre en mora, también debe pagar gastos de cobro extrajudicial y puede estar obligado a pagar cualquier compensación a Vulto.
3. Los gastos de cobro se calculan sobre la base del Reembolso de los gastos de cobro extrajudicial.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Vulto podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago por parte del cliente, las reclamaciones de Vulto sobre el cliente vencen y son pagaderas de inmediato.
6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Vulto, aún está obligado a pagar el precio acordado a Vulto.

Derecho de recuperación de bienes
1. Tan pronto como el cliente incurra en mora, Vulto tiene derecho a invocar el derecho de recuperación con respecto a los productos no pagados entregados al cliente.
2. Vulto invoca el derecho de recuperación mediante un anuncio escrito o electrónico.
3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de recuperación reclamado, el cliente debe devolver inmediatamente los productos en cuestión a Vulto, a menos que las partes acuerden hacer otros arreglos al respecto.
4. Los gastos de recogida o devolución de los productos corren a cargo del cliente.

Derecho de cancelación
1. Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin dar ninguna razón, siempre que
• el producto no ha sido utilizado
• no es un producto que pueda echarse a perder rápidamente, como la comida o las flores
• el producto no está especialmente diseñado para el consumidor o adaptado a sus necesidades especiales
• no es un producto que no se pueda devolver por motivos de higiene (ropa interior, ropa de baño, etc.)
• el sello aún está intacto, cuando el producto es un soporte de datos con contenido digital (DVD, CD, etc.)
• el producto no es un viaje (de vacaciones), un billete de transporte, un servicio de catering o una forma de actividad de ocio,
• el producto no es una revista separada o un periódico suelto
• la compra no se refiere a una (asignación a) reparación urgente
• el consumidor no ha renunciado a su derecho de cancelación

2. El período de reflexión de 14 días a que se refiere el apartado 1 comienza:
o el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido
o tan pronto como el consumidor haya recibido el primer producto de una suscripción
o tan pronto como el consumidor haya comprado un servicio por primera vez
o tan pronto como el consumidor haya confirmado la compra de contenido digital a través de Internet

3. El consumidor puede notificar su derecho de desistimiento a través de service@vulto.store, si lo desea utilizando el formulario de desistimiento que se puede descargar a través del sitio web de Vulto, www.vulto.store.

4. El consumidor está obligado a devolver el producto a Vulto dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su derecho de desistimiento, transcurrido el cual expirará su derecho de desistimiento.

5. Los gastos de devolución se adeudarán a Vulto si se devuelve el pedido completo.

6. Si los costos de compra y cualquier otro costo (como los costos de envío y devolución) son elegibles para reembolso de acuerdo con la ley, Vulto reembolsará estos costos al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la apelación oportuna al derecho de desistimiento, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a Vulto a tiempo.

Suspensión de obligaciones por parte del cliente
El cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada del presente contrato.

Derecho de retención
1. Vulto puede apelar a su derecho de reserva de propiedad y en ese caso retener los productos vendidos por Vulto al cliente hasta que el cliente haya pagado todas las facturas pendientes con respecto a Vulto, a menos que el cliente haya proporcionado garantía suficiente para estos pagos.
2. El derecho de retención de título también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores de los cuales el cliente aún debe pagos a Vulto.
3. Vulto nunca será responsable de los daños que el cliente pueda sufrir como consecuencia del uso de su derecho de reserva de propiedad.

Asentamiento
El cliente renuncia a su derecho a liquidar cualquier deuda con Vulto con cualquier reclamo sobre Vulto.

Retencion de TITULO
1. Vulto sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido en su totalidad con todas sus obligaciones de pago con respecto a Vulto en virtud de cualquier acuerdo con Vulto, incluidas las reclamaciones relacionadas con las deficiencias en el desempeño.
2. Hasta entonces, Vulto puede invocar su reserva de dominio y recuperar la mercancía.
3. Antes de que la propiedad sea transferida al cliente, el cliente no puede dar en prenda, vender, enajenar o gravar de otra manera los productos.
4. Si Vulto invoca su retención de título, el acuerdo se disolverá y Vulto tendrá derecho a reclamar compensación, lucro cesante e intereses.

Entrega
1. La entrega se realiza hasta fin de existencias.
2. La entrega se realiza en Vulto a menos que las partes hayan acordado lo contrario.
3. La entrega de los productos solicitados en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente.
4. Si el precio acordado no se paga a tiempo, Vulto tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que el precio acordado se pague en su totalidad.
5. En caso de retraso en el pago, el cliente incurre automáticamente en mora y no puede oponerse a la entrega tardía por parte de Vulto.

 

Período de entrega
1. Cualquier plazo de entrega especificado por Vulto es indicativo y no da derecho al cliente a la disolución o compensación si no se cumple este plazo, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
2. La entrega comienza una vez que el cliente haya completado completamente el proceso de pedido (electrónico) y haya recibido una confirmación (electrónica) de su pedido de Vulto.
3. Exceder el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a compensación o el derecho a rescindir el contrato, a menos que Vulto no pueda entregar dentro de [número de días de retraso] o si las partes han acordado lo contrario.

Entrega real

El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.

 

Coste de transporte

Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.

Embalaje y envío
1. Si el paquete de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o repartidor levante una nota antes de recibir el producto. En ausencia de los cuales, Vulto no se hace responsable de ningún daño.
2. Si el propio cliente se encarga del transporte de un producto, debe informar a Vulto de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, en caso contrario, Vulto no se hace responsable de ningún daño.

Almacenamiento de seguros
1. Si el cliente solicita productos después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es totalmente del cliente.
2. Cualquier costo adicional como resultado de la compra prematura o tardía de productos es totalmente a cargo del cliente.

 

Garantizar
1. La garantía relativa a los productos solo se aplica a los defectos causados por defectos de fabricación, construcción o materiales.
2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso indebido por parte del cliente, o cuando la causa del defecto no pueda establecerse claramente.
3. El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes, se transmitirá al cliente cuando estos productos se entreguen legal y/o de hecho, al menos estén en poder del cliente. o de un tercero que recibe el producto en beneficio del cliente.

 

Intercambio
1. El intercambio solo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
• el cambio se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra previa presentación de la factura original
• el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas
• el producto no ha sido utilizado

2. Los artículos con descuento, los artículos que no están en la estantería, como alimentos, los artículos hechos a medida o los artículos especialmente adaptados para el cliente no se pueden cambiar.

Indemnidad

El cliente indemniza a Vulto contra todas las reclamaciones de terceros que estén relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por Vulto.

Quejas
1. El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por Vulto lo antes posible para detectar posibles deficiencias.
2. Si un producto o servicio entregado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar a Vulto de esto lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes después del descubrimiento de las deficiencias.
3. Los consumidores deberán informar de ello a Vulto en el plazo de dos meses desde la detección de las deficiencias.
4. El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de las deficiencias, para que Vulto pueda responder adecuadamente.
5. El cliente deberá demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.
6. Si una queja se refiere a un trabajo en curso, en cualquier caso esto no puede dar lugar a que Vulto se vea obligada a realizar un trabajo diferente al acordado.

dando aviso
1. El cliente debe proporcionar cualquier aviso de incumplimiento a Vulto por escrito.
2. Es responsabilidad del cliente que una notificación de incumplimiento llegue a Vulto (a tiempo).

 

Responsabilidades conjuntas y solidarias del Cliente
Si Dion Vulto celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos será solidariamente responsable de la totalidad de los importes adeudados a Vulto en virtud de dicho acuerdo.

Responsabilidad de Vulto
1. Vulto solo es responsable de cualquier daño que sufra el cliente si y en la medida en que este daño sea causado por dolo o negligencia grave.
2. Si Vulto es responsable de cualquier daño, solo es responsable de los daños directos que resulten de o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
3. Vulto nunca es responsable por daños indirectos, como pérdida emergente, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros o daños a terceros.
4. Si Vulto es responsable, su responsabilidad se limita al monto pagado por un seguro de responsabilidad cerrado (profesional) y, en ausencia de pago (total) por parte de una compañía de seguros de los daños, el monto de la responsabilidad se limita a la (parte de la) factura a la que se refiere la responsabilidad.
5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo aproximados y no pueden dar lugar a ninguna compensación y/o disolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.

 

Período de caducidad

Todo derecho del cliente a la compensación de Vulto, en cualquier caso, expirará dentro de los 12 meses posteriores al evento del cual surge la responsabilidad directa o indirectamente. Esto no excluye las disposiciones del artículo 6:89 del Código Civil holandés.

Disolución
1. El cliente tiene derecho a resolver el contrato si Vulto incumple imputablemente sus obligaciones, salvo que esta falta no justifique la rescisión por su especial naturaleza o por ser de menor trascendencia.
2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Dion Vulto no es permanente o temporalmente imposible, la disolución solo puede tener lugar después de que Vulto esté en mora.
3. Vulto tiene derecho a rescindir el acuerdo con el cliente, si el cliente no cumple total o oportunamente con sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si las circunstancias le dan a Vulto buenos motivos para temer que el cliente no podrá cumplir con sus obligaciones correctamente. .

 

Fuerza mayor
1. Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil holandés, una falta de Vulto en el cumplimiento de cualquier obligación con el cliente no puede atribuirse a Vulto en ninguna situación independiente de la voluntad de Dion Vulto, cuando el cumplimiento de su las obligaciones para con el cliente se impiden total o parcialmente o cuando el cumplimiento de sus obligaciones no puede exigirse razonablemente a Vulto.
2. La situación de fuerza mayor a que se refiere el párrafo 1 también es aplicable, pero no se limita a: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; perturbaciones inesperadas de energía, electricidad, internet, informática o telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, malas condiciones climáticas y paros laborales.
3. Si se presenta una situación de fuerza mayor como consecuencia de la cual Vulto no puede cumplir con una o más obligaciones para con el cliente, estas obligaciones quedarán suspendidas hasta que Vulto pueda cumplirlas.
4. Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver por escrito el acuerdo en todo o en parte.
5. Dion Vulto no debe ninguna compensación (daños) en una situación de fuerza mayor, incluso si ha obtenido alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.
Modificación del acuerdo Si, después de la conclusión del acuerdo y antes de su implementación, parece necesario cambiar o complementar su contenido, las partes deberán ajustar el acuerdo oportunamente y en consulta mutua en consecuencia.

Cambios en los términos y condiciones generales
1. Vulto tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
2. Los cambios de menor importancia se pueden realizar en cualquier momento.
3. Los cambios importantes en el contenido serán discutidos por Vulto con el cliente con la mayor anticipación posible.
4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.

 

Cesión de derechos
1. El cliente no puede transferir sus derechos derivados de un acuerdo con Vulto a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Vulto.
2. Esta disposición se aplica como una cláusula con efecto de ley de propiedad como se menciona en la Sección 3:83 (2) del Código Civil Holandés.

 

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad
1. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultasen nulas o anulables, ello no afectará a las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
2. La disposición que sea nula o anulable será, en ese caso, sustituida por una disposición que se aproxime más a lo que Vulto tenía en mente al redactar las condiciones sobre esa cuestión.

 

Ley aplicable y tribunal competente
1. La ley holandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre las partes.
2. El tribunal holandés en el distrito donde se establece Vulto es exclusivamente competente en caso de disputas entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.

Redactado el 30 de octubre de 2020.

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